Anotado – Las notas de Alberto

Redes sociales

Una buena razón para NO implantar una Red Social Corporativa Interna

Publicado por en Comunicación, Empresa, Redes sociales

Sí, hay una razón sólida y consistente para no implantar una Red Social Corporativa Interna (RSCI) y es muy sencilla: Una RSCI no va a solucionar los problemas de comunicación de tu organización. Punto. Siento ser portador de malas noticias. Si en tu casa se comunica poco y mal, una RSCI no lo va a solucionar. Si la comunicación es unidireccional y “los de arriba” no se interesan de lo que opinan “los de abajo”, una RSCI no les va a convencer de lo contrario. Si no hay transparencia y…Leer más

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Enlaces semana 5 de septiembre 2016

Publicado por en blockchain, Enlaces, publicidad, Redes sociales, selección, transformación

Parece que las cosas vuelven a la normalidad a la vuelta de las vacaciones. Esta semana, igual que la anterior, he compartido algunos enlaces de buenos amigos, y retomo los enlaces relacionados con Blockchain, esta ya no tan novedad que nos está ocupando bastante en los últimos meses (y lo que nos va a ocupar en los que tenemos por delante): Un valor difícil de vender Raúl, como casi siempre, diciendo las cosas sin maquillar: Las empresas tienden a buscar “posiciones” y se centran en personas que “aporten experiencia acreditable…Leer más

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Telefónica, los datos y los OTT

Publicado por en Datos, Empresa, estrategia, privacidad, protección datos, Redes sociales

A ver si me informo bien, que es posible que no lo haya interpretado correctamente. Si lo que entiendo de lo que leo publicado en los medios es correcto, Telefónica ha comunicado hoy que va a monitorizar las comunicaciones entre nuestros dispositivos y los proveedores de servicios y contenidos OTT para recopilar todos los datos que éstos recogen para, posteriormente, darme acceso a ellos y que yo pueda decidir qué datos quiero que reciban e incluso pedirles a esos proveedores que me paguen por usarlos. Es decir, que estos proveedores son…Leer más

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Si es secreto no me lo cuentes

Publicado por en Empresa, Internet, Redes sociales, transformación

Bloomberg nos cuenta la última: In New Orleans Monday, a major medical organization attempted a feat perhaps as hard as treating the disease doctors were there to discuss. They asked a packed convention hall of attendees not to tweet the confidential, market-moving data they had flown in to see. It didn’t work. Fuente Can a Bunch of Doctors Keep an $8 Billion Secret? Not on Twitter. Todos los días hablamos y leemos sobre transformación digital, el impacto de las tecnologías en los negocios, ideas disruptivas, macrodatos, etc. y nos olvidamos de…Leer más

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Enlaces semana 30 de mayo 2016

Publicado por en blockchain, Enlaces, Internet, privacidad, protección datos, Redes sociales, seguros

Estos son los enlaces que he compartido esta semana. Hay bastantes cosas interesantes. De algunas he pensado en escribir un post completo, pero no he encontrado el tiempo o las palabras. Ahí va la lista: Musical.ly launches live.ly for live streaming Musical.ly es un fenómeno interesante. Cuando mis hijas me solicitaron permiso para descargarla e investigué lo que era, me pareció una más de las apps que usarían y borrarían en unas pocas semanas. Mi error es posiblemente un indicador de que estoy empezando a quedarme desfasado definitivamente. No sé…Leer más

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¿Quién gestiona la redes sociales?

Publicado por en Atención al cliente, Empresa, Redes sociales, transformación

Desde Linkedin llego a Puromarketing donde nos cuentan que las marcas son cada vez más lentas respondiendo a los consumidores en redes sociales. Eso es algo que, salvo honrosas excepciones, percibimos todos. Al final del artículo concluyen que en lugar de responder, las marcas se dedican a publicar contenido. Eso es algo que también percibimos con facilidad. Podemos argumentar que lo uno no debe ir en detrimento de lo otro, pero la cuestión relevante es ¿por qué es así? Y mi respuesta a esa pregunta la veo reflejada en “Ayer…Leer más

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Primera persona y tercera persona

Publicado por en Comunicación, Empresa, Redes sociales, transformación

Hace un par de días un buen amigo que sabe mucho de Comunicación (así, con mayúscula), a un comentario que le hice me dijo “ese es tu tema favorito”. Y me acabo de dar cuenta de que, siendo no sé si el favorito, pero sí uno de los favoritos, nunca le he dedicado dos líneas aquí. Así que allá vamos: No puedo entender esa costumbre de las empresas de hablar de sí mismas en tercera persona. No lo puedo entender. Cuando una persona habla de sí misma, lo hace en…Leer más

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La conversación está en un pozo

Publicado por en Blogs, conversación, Redes sociales, RSS

Gracias a un comentario de Amalio en Facebook me acuerdo de una entrada antigua sobre la dispersión de la conversación. Y si en 2009 surgían preguntas sobre el tema, hoy no sé si tenemos respuestas, pero sí tengo la certeza de que hemos estado cavando desde dentro del pozo, y ahora no podemos salir. Antes solo teníamos los blogs. Llegábamos a ellos de forma periódica a ver qué habían dicho los autores. Y comentábamos allí o, si era una respuesta muy elaborada, en nuestro propio blog con enlaces a la…Leer más

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Personas hablando con personas.

Publicado por en Atención al cliente, Redes sociales, servicio

El maestro Juan Luis cuenta el caso de éxito de KLM, y yo cuando lo leo veo con claridad lo que Juan Luis nos está diciendo: personas hablando con personas. Al final va a resultar que todo esto va “solo” de comunicarse.  Gracias Juan Luis por dejar en evidencia una vez más que ahora tenemos más canales para comunicarnos con nuestros clientes, y gracias KLM por verlo. La verdad es que no parece que esto vaya a ir a menos en el futuro. Y todavía habrá quien no lo vea, y…Leer más

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El rey está desnudo

Publicado por en Empresa, estrategia, Redes sociales, transformación

Muy interesantes los resultados de esta encuesta de McKinsey&Company sobre el momento crítico que las empresas están viviendo en las cuestiones digitales. Da para mucho análisis, pero el que yo quiero hacer se centra en lo enormemente transparentes que los nuevos canales digitales hacen los procesos de las compañías. Lo resume en el primer párrafo: “many respondents say their companies must address key organizational issues before digital can have a truly transformative impact on their business.” Muchos de los que respondieron, dicen que sus compañías deben solucionar cuestiones de organización…Leer más

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