Anotado. Las Notas de Alberto.

Personas hablando con personas

Publicado por en Atención al cliente, Redes sociales, servicio

El maestro Juan Luis cuenta el caso de éxito de KLM, y yo cuando lo leo veo con claridad lo que Juan Luis nos está diciendo: personas hablando con personas. Al final va a resultar que todo esto va “solo” de comunicarse.  Gracias Juan Luis por dejar en evidencia una vez más que ahora tenemos más canales para comunicarnos con nuestros clientes, y gracias KLM por verlo. La verdad es que no parece que esto vaya a ir a menos en el futuro. Y todavía habrá quien no lo vea, y…seguir leyendo

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