Anotado. Las Notas de Alberto.

Personas hablando con personas

Publicado por Alberto Gómez Aparicio en Atención al cliente, Redes sociales, servicio

El maestro Juan Luis cuenta el caso de éxito de KLM, y yo cuando lo leo veo con claridad lo que Juan Luis nos está diciendo: personas hablando con personas. Al final va a resultar que todo esto va «solo» de comunicarse.  Gracias Juan Luis por dejar en evidencia una vez más que ahora tenemos más canales para comunicarnos con nuestros clientes, y gracias KLM por verlo. La verdad es que no parece que esto vaya a ir a menos en el futuro. Y todavía habrá quien no lo vea, y…seguir leyendo

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