Hoy hace diez días que realmente empecé en esta nueva aventura profesional, y para dentro de otros diez tengo que tener definidas las líneas generales de la estrategia que voy a seguir en los próximos tres años.
Los retos son importantes: unificación de marcas que han sido competencia durante veinte años, homogenización de un servicio que se presta desde mucho países diferentes, racionalización de costes, …
Está claro que nos lo vamos a pasar bien.
Me parece que lo más delicado es gestionar la incertidumbre que se ha generado en la personas. La «casa matriz» adquirió estas dos compañías hace algo más de un año, y es ahora cuando estamos trabajando para tomar decisiones de futuro. Hasta la fecha no se ha podido dar una respuesta consistente a las preguntas que han formulado tanto empleados como distribuidores.
El cambio cultural es importante, porque las dos compañías que se incorporan al grupo vienen de una historia familiar muy paternalista con una estructura de toma de decisiones absolutamente personalista.
Cultura, estrategia, servicio, …, parece que voy a tener cosas interesantes de las que escribir.
