Cosas que pasan

Publicado por en Atención al cliente, procesos

Estoy en el aeropuerto de Frankfurt. Primera (y única) escala en mi viaje a San Francisco.

Viajo con una compañera, y nos ha pasado una cosa curiosa. Volamos con Lufthansa. Por algún motivo que no nos han sabido explicar, en Barajas no le han podido dar a ella su tarjeta de embarque de Frankfurt a San Francisco, ha tenido que recogerla aquí.

Cuando hemos ido a solicitarla a los mostradores de tránsitos de Lufthansa nos han dicho que, como el vuelo está operado por United Airlines, tenemos que ir a un mostrador de esta compañía para que nos den la tarjeta. Es obvio que en Frankfurt es más difícil encontrar un mostrador de United que uno de Lufthansa.

¿Por qué Lufthansa me ha podido dar a mí en Madrid la tarjeta de embarque y no se la puede dar a ella en Frankfurt?

Cosas que pasan.