Amazon y CRM

Wired ha publicado este artículo sobre cómo Amazon gestiona los datos que tiene sobre clientes, potenciales, referidos, …

¿Dónde está la barrera? Creo que ésta es la gran pregunta, la que es difícil de responder.

Mientras Amazon no la sobrepase está sabiendo sacar un buen rendimiento de lo que la tecnología pone a su disposición.

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